CanvaCRM
Live demo
Back to CanvaCRM

Regulamin sprzedaży oprogramowania

Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2026

1. Sprzedawca

Oprogramowanie CanvaCRM sprzedaje:

3D FORM Michał Jackiewcz
Lubieszów 101
67-100 Lubieszów
NIP: PL9251875255
E-mail: kontakt@clarivastudios.com

2. Przedmiot sprzedaży

CanvaCRM to samodzielnie hostowana aplikacja webowa napisana w PHP, sprzedawana jako bezterminowa licencja na oprogramowanie. Przedmiotem umowy jest nabycie prawa do instalacji i użytkowania oprogramowania na własnym serwerze Kupującego.

Niniejszy Regulamin nie dotyczy żadnej usługi chmurowej ani subskrypcji SaaS — sprzedajemy wyłącznie oprogramowanie do samodzielnego hostowania.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia składane są za pośrednictwem autoryzowanej platformy zakupowej wskazanej na stronie produktu. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

Potwierdzenie zamówienia oraz instrukcje pobierania oprogramowania przesyłane są na adres e-mail podany przez Kupującego.

4. Ceny i płatność

Aktualne ceny podane są na stronie zakupu. Cena dla klientów z Polski wyrażona jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatek VAT. Klienci zagraniczni mogą dokonywać zakupu w USD. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.

5. Dostawa

Oprogramowanie dostarczane jest drogą elektroniczną, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Na podany przez Kupującego adres e-mail wysyłana jest automatyczna wiadomość zawierająca link do pobrania paczki instalacyjnej oraz unikalny klucz licencyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości spowodowane filtrowaniem poczty przez operatora Kupującego.

5a. Klucz licencyjny

Każdy zakup generuje indywidualny klucz licencyjny przypisany wyłącznie do danej transakcji. Klucz ten:

  • jest unikalny i niepowtarzalny — tworzony oddzielnie dla każdego zamówienia,
  • nie posiada daty ważności — obowiązuje bezterminowo przez cały czas użytkowania oprogramowania,
  • uprawnia do jednej instalacji produkcyjnej zgodnie z zasadą 1 zakup = 1 licencja,
  • nie podlega odsprzedaży ani przekazaniu osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
Licencja dożywotnia. Zakupiony klucz licencyjny pozostaje ważny bezterminowo i nie wymaga odnowienia. Kupujący korzysta z oprogramowania na własnym serwerze bez żadnych miesięcznych ani rocznych opłat.

Pełna dokumentacja instalacji i użytkowania CanvaCRM dostępna jest bezpłatnie online pod linkiem Dokumentacja w stopce niniejszej strony.

6. Licencja i ograniczenia

Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, bezterminową licencję na:

  • Instalację i użytkowanie oprogramowania CanvaCRM na jednym produkcyjnym serwerze lub hostingu
  • Modyfikację kodu źródłowego na własne potrzeby wewnętrzne

Zabronione jest w szczególności:

  • Odsprzedaż, udzielanie sublicencji lub redistrybucja oprogramowania lub jego kodu źródłowego osobom trzecim
  • Usuwanie lub modyfikowanie informacji o prawach autorskich w kodzie źródłowym
  • Wykorzystywanie oprogramowania jako bazy do tworzenia konkurencyjnego produktu przeznaczonego na sprzedaż
  • Udostępnianie oprogramowania lub jego kopii w ramach usług chmurowych lub SaaS świadczonych osobom trzecim

7. Aktualizacje

Zakup obejmuje darmowe aktualizacje przez 12 miesięcy od daty zakupu. Aktualizacje dostarczane są w postaci nowych paczek do pobrania, dostępnych pod adresem e-mail lub w panelu klienta platformy zakupowej. Po upływie okresu aktualizacji oprogramowanie nadal działa — wyłączone zostaje jedynie prawo do bezpłatnych nowych wersji.

8. Pomoc techniczna

Pomoc techniczna świadczona jest drogą e-mailową: kontakt@clarivastudios.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 2 dni roboczych. Wsparcie obejmuje instalację, konfigurację oraz zgłoszenia błędów. Sprzedawca nie ma obowiązku świadczenia wsparcia w zakresie indywidualnych modyfikacji kodu dokonanych przez Kupującego.

9. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrot pieniędzy

Jeśli oprogramowanie nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty zakupu — zwrócimy pełną kwotę bez żadnych pytań.

Uwaga dla konsumentów z UE: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, jeżeli konsument wyraził wyraźną zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia. Dobrowolnie rozszerzamy ten okres do 30 dni na zasadach opisanych powyżej.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wad oprogramowania należy zgłaszać na adres kontakt@clarivastudios.com z opisem problemu i okoliczności jego wystąpienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Wyłączenie odpowiedzialności

Oprogramowanie dostarczane jest „w stanie, w jakim się znajduje" (ang. „as is"). Sprzedawca nie udziela żadnych gwarancji co do przydatności oprogramowania do konkretnego celu ani jego zgodności z każdą możliwą konfiguracją serwera lub środowiska hostingowego.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wszelkich szkód bezpośrednich i pośrednich ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej przez Kupującego za oprogramowanie.

12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z umowy rozstrzygane będą przez właściwe sądy polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów wynikających z prawa Unii Europejskiej.

Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod niniejszym adresem URL. Zmiany nie wpływają na warunki zakupów dokonanych przed datą ich wejścia w życie.